版本：v2.0 · 生效日期 Effective Date：2026年10月14日 (14 October 2026) （只適用於該日或之後的購買）· 2026-10-10
本政策及相關收款與合約主體為 心教教育 Blissfulife Education（由 Ourealife International Limited 皇極道集團有限公司營運；以分行名稱「心教教育 Blissfulife Education」經營；分行商業登記號碼 77029697-002-09-26-4；info@blissfulife.academy）發出。適用於 KPay 或 Stripe 購買的 Credits 包及 OS Pro Max。一對一按《一對一陪練服務條款》及個別報價。
本政策不排除《管制免責條款條例》（第 71 章）、《不合情理合約條例》（第 458 章）、《服務提供（隱含條款）條例》（第 457 章）及《商品說明條例》（第 362 章）下不能排除的權利。
| 產品 | 價錢（以結帳頁為準） |
|---|---|
| 練習加油包 · 100 Credits | HK$49 |
| OS Pro Max 月費 | HK$199。Stripe 按月自動續費。KPay 預付 30 日，不自動續費。 |
| OS Pro Max 一季 | HK$398。Stripe 按季自動續費。KPay 預付 90 日，不自動續費。 |
| 一對一陪練 | 按付款前的個別報價 |
Credits 只可用於心教自身服務，不可轉讓、不可兌現、不可在第三方使用。退款是退回已付款項，不是把 Credits 兌現。每月 Credits 為 500。Pro Max 不是無限次。每日簽到活動免費派發之 Credits（每日 4 Credits，連續第 7 日另加 10 Credits）屬推廣贈送福利，不可轉讓、不可兌現。簽到所得的免費 Credits 不設退款，亦不計入 7 日退款。
重複或錯誤扣款、付款成功但 24 小時內未入帳、或與描述重大不符：你可選擇補發或全額退回原付款方式。系統故障已扣的 Credits 會退回。主要功能因心教一方（包括 AI 供應商或雲端）連續 3 日不能用：延長相同期間，或按比例退款。AI 供應商停服：通知起 14 日內可要求退回未使用 Credits 對應款項。服務永久停止：按比例退回餘下 Pro Max 及未使用已付款 Credits。
付款成功起 7 日內，該包 Credits 尚未使用，可全額退款，每張訂單一次。已部分使用則不適用 7 日退款（第 4 條心教原因除外）。自助路徑：我的訂單頁面或電郵至 info@blissfulife.academy。
Stripe 可在 Billing Portal 取消，已付週期完結後停止。KPay 不自動續費。開通後只因改變主意，當期費用一般不退。第 4 條及法定權利仍然適用。付款前須勾選確認本條。
先在 3 個工作天內指示退回原付款方式。完成前 Credits 只凍結，不扣除。渠道失敗則在 7 個工作天內人工退款。超過 14 個工作天可向我們索取參考編號。拒絕會書面說明理由。
電郵請附帳戶電郵、訂單編號、日期、金額及說明。我們在 2 個工作天內確認，7 個工作天內回覆。消費者委員會：https://www.consumer.org.hk/
你仍可向發卡機構提出 chargeback。成功後退回該訂單 Credits 或會籍。合法 chargeback 不作其他懲罰。欺詐性 chargeback 可暫停帳戶。
付款人須年滿 18 歲。若發現未滿 18 歲人士自行付款，或帳戶屬未滿 13 歲，未使用 Credits 及餘下 Pro Max 對應款項退回原付款方式。
因你嚴重違約或應你要求關閉：已付未使用 Credits 不予退款。這不影響第 2 條權利；關閉前仍可申請合資格退款。非因你的過失或服務永久停止：按比例退款。我們會書面說明理由。
中英文同等效力，歧義以對你較有利者為準。新政策只適用於生效日或之後的購買。聯絡：info@blissfulife.academy。商戶資料見 /merchant-info.html。
Issued by Ourealife International Limited 皇極道集團有限公司, trading as 心教教育 Blissfulife Education, branch BR 77029697-002-09-26-4, info@blissfulife.academy.
This policy does not exclude rights under Cap. 71, Cap. 458, Cap. 457 or Cap. 362.
Practice top-up, 100 Credits: HK$49. Pro Max monthly: HK$199 (Stripe auto-renews; KPay prepaid 30 days, no auto-renew). Pro Max quarterly: HK$398 (Stripe auto-renews; KPay prepaid 90 days). 1-on-1 coaching: your individual quote only. Credits cannot be transferred or cashed out. Pro Max is not unlimited. Monthly Credits: 500. Free Credits awarded through daily check-ins (4 Credits daily, plus an additional 10 Credits on the 7th consecutive day) are promotional rewards and cannot be transferred or exchanged for cash. Free promotional credits obtained from daily check-ins are non-refundable and are not eligible for the 7-day refund policy.
Our fault (duplicate or wrong charge, Credits not applied within 24 hours, or a material mismatch): you choose a fix or a full refund. A consecutive outage of 3 days because of us, including the AI provider or cloud: extension or pro-rata refund. If the AI provider stops supply: 14 days from our notice to claim unused Credits. Permanent closure: pro-rata refund.
Credits packs, KPay or Stripe: full refund within 7 days if unused, once per order. Partly used packs are not eligible for the 7-day refund except under section 4. Request via My Orders or email info@blissfulife.academy.
Change of mind after Pro Max activation is generally not refunded. Cash is refunded first. Credits are only frozen until the cash refund completes. Timing placeholders match the Chinese section 7 and 8.
You may still raise a chargeback. The payer must be 18 or over. The Chinese and English versions have equal effect. If they differ, the interpretation more favourable to you applies.