版本：[版本號，例如 rf-v2.0-draft] · 擬生效：[生效日期]（只適用於該日或之後的購買）· 2026-10-10
由 Ourealife International Limited 皇極道集團有限公司（以分行名稱「心教教育 Blissfulife Education」經營；分行商業登記號碼 77029697-002-09-26-4；info@blissfulife.academy）發出。適用於 KPay 或 Stripe 購買的 Credits 包及 OS Pro Max。一對一按《一對一陪練服務條款》及個別報價。
本政策不排除《管制免責條款條例》（第 71 章）、《不合情理合約條例》（第 458 章）、《服務提供（隱含條款）條例》（第 457 章）及《商品說明條例》（第 362 章）下不能排除的權利。
| 產品 | 價錢（以結帳頁為準） |
|---|---|
| 練習加油包 · 100 Credits | HK$49 |
| OS Pro Max 月費 | HK$199。Stripe 按月自動續費。KPay 預付 30 日，不自動續費。 |
| OS Pro Max 一季 | HK$398。Stripe 按季自動續費。KPay 預付 90 日，不自動續費。 |
| 一對一陪練 | 按付款前的個別報價 |
Credits 只可用於心教自身服務，不可轉讓、不可兌現、不可在第三方使用。退款是退回已付款項，不是把 Credits 兌現。每月 Credits 為 [每月 Credits 數量，現時網站寫 500]，[於該月結束時失效／可累積至 X]。Pro Max 不是無限次。免費取得的 Credits 不設退款。
重複或錯誤扣款、付款成功但 [未入帳 X 小時] 內未入帳、或與描述重大不符：你可選擇補發或全額退回原付款方式。系統故障已扣的 Credits 會退回。主要功能因心教一方（包括 AI 供應商或雲端）連續 [連續停用 X 日] 不能用：延長相同期間，或按比例退款。AI 供應商停服：通知起 14 日內可要求退回未使用 Credits 對應款項。服務永久停止：按比例退回餘下 Pro Max 及未使用已付款 Credits。
付款成功起 7 日內，該包 Credits 尚未使用，可全額退款，每張訂單一次。已部分使用：[選項 A — 按未使用比例退款；選項 B — 不適用 7 日退款（第 4 條除外）]。自助路徑：[我的訂單 → 申請退款]。否則電郵 info@blissfulife.academy。
Stripe 可在 Billing Portal 取消，已付週期完結後停止。KPay 不自動續費。開通後只因改變主意，當期費用一般不退。第 4 條及法定權利仍然適用。付款前須勾選確認本條。
先在 [發出退款指示 X 個工作天] 內指示退回原付款方式。完成前 Credits 只凍結，不扣除。渠道失敗則在 [人工退款 X 個工作天] 內人工退款。超過 [到帳追查 X 個工作天] 可向我們索取參考編號。拒絕會書面說明理由。
電郵請附帳戶電郵、訂單編號、日期、金額及說明。我們在 [確認收到 X 個工作天] 內確認，[回覆結果 X 個工作天] 內回覆。消費者委員會：https://www.consumer.org.hk/
你仍可向發卡機構提出 chargeback。成功後退回該訂單 Credits 或會籍。合法 chargeback 不作其他懲罰。欺詐性 chargeback 可暫停帳戶。
付款人須年滿 18 歲。若發現未滿 18 歲人士自行付款，或帳戶屬未滿 13 歲，未使用 Credits 及餘下 Pro Max 對應款項退回原付款方式。[須律師確認]
因你嚴重違約或應你要求關閉：已付未使用 Credits 不予退款。這不影響第 2 條權利；關閉前仍可申請合資格退款。[須律師確認] 非因你的過失或服務永久停止：按比例退款。我們會書面說明理由。
中英文同等效力，歧義以對你較有利者為準。新政策只適用於生效日或之後的購買。聯絡：info@blissfulife.academy。商戶資料見 /merchant-info。
Issued by Ourealife International Limited 皇極道集團有限公司, trading as 心教教育 Blissfulife Education, branch BR 77029697-002-09-26-4, info@blissfulife.academy.
This policy does not exclude rights under Cap. 71, Cap. 458, Cap. 457 or Cap. 362.
Practice top-up, 100 Credits: HK$49. Pro Max monthly: HK$199 (Stripe auto-renews; KPay prepaid 30 days, no auto-renew). Pro Max quarterly: HK$398 (Stripe auto-renews; KPay prepaid 90 days). 1-on-1 coaching: your individual quote only. Credits cannot be transferred or cashed out. Pro Max is not unlimited. Monthly Credits: [monthly Credits amount; the site currently says 500], [expire at month end / carry over up to X].
Our fault (duplicate or wrong charge, Credits not applied within [not credited X hours], or a material mismatch): you choose a fix or a full refund. A consecutive outage of [consecutive outage X days] because of us, including the AI provider or cloud: extension or pro-rata refund. If the AI provider stops supply: 14 days from our notice to claim unused Credits. Permanent closure: pro-rata refund.
Credits packs, KPay or Stripe: full refund within 7 days if unused, once per order. Partly used: [Option A pro-rata / Option B no 7-day refund except section 4]. Path: [My orders → Request refund].
Change of mind after Pro Max activation is generally not refunded. Cash is refunded first. Credits are only frozen until the cash refund completes. Timing placeholders match the Chinese section 7 and 8.
You may still raise a chargeback. The payer must be 18 or over. [solicitor to confirm] on under-18 payments and on forfeiture after breach. The Chinese and English versions have equal effect. If they differ, the interpretation more favourable to you applies.